|
|
|
Часто задаваемые вопросы - ответы
|
Мы постараемся ответить на большинство популярных вопрос наших клиентов:
1. Куда ввести полученый ключ?
Ответ: Заходим в выбраный фильм, нажимаем на ссылку Скачать фильм: <<название фильма>> открываеться вам новое (поп-ап) окно, где будет написано "Если Вы уже получили сообщение с паролем, введите его здесь" Вводите ваш ключ (латыница, возможно цифры) и нажимаете кнопку Продолжить.
---
2. Отправили SMS а получили в ответ (знаки,всякую белеберду, полоски)
Ответ: 90% случаев - ввели слово текста либо ошибка в номере.
Все пароли приходят вам на англ.языке латыницей 'буквы + цифры'
и ваш телефон обязан поддерживать его.
- Примерный ответ сообщения такой: Your access key is ( код )
---
3. Отправили SMS - нету ответа? А с меня сняли деньги!!
Ответ: Нет - денежных средств не снимят пока ваш сотовый оператор не
обработает запрос, и вы не получите ответного сообщения с кодом. Попробуйте послать еще раз чуть попоже. Эсли оператор вам не выслал еще ключ, пришлите ваш номер телефона включая код страны, мы проверим оплату, после чего вышлем вам ключ по эл. почте.
---
4. Не открываеться окно для скачивания фильма, либо ввода сообщения,
никаких действий.
Ответ: Используйте обозреватели интернета самые надежные, и безопасные
такие как: Советуем Opera, Firefox, IE 7.0 Скачивайте их у разработчиков
(www.opera.com; www.mozilla.ru;)
---
5. Почему скорость маленькая у меня?
Ответ: Во первых 90% это зависит от программы скачивания, используйте
программу для скачивания FlashGet скачать её можно на нашем сайте в
разделе Программы. И еще важно не сохроняйте файл правой кнопкой миши
стандартным способом системы - это не даст большого форсажа скорости. Качайте в 10х потоков, и скорость ваша будет в 10 раз больше!
---
6. Я скачал/а фильм а он не показивается не одним плеером - звука нету
и видео что делать?
Ответ: Мы распростроняем новые фильмы 2006-2007г. и поэтому даже если
у вас самый новый "Медиа Плеер" - вам нужен обязательно набор кодеков
K-Lite Codec Pack - для качественного просмотра фильма.
Скачать последную версию можно бесплатно у нас по ссылке Klcodec.2.8.1.0.Full.exe
Рекомендуем всем!
---
7. Невозможно докачать фильм - обрыв файла, малый размер. Что делать?
Ответ: Помните ключь ваш можно ввести только 1 раз.
После чего открываеться отдельное окно в котором обязательно вы увидите надпись
"Скачать файл"
Именно тогда просим всех не сохранять его правой мышкой на компьютер,
а использовать программы скачивания файлов в сети, к примеру писали выше FlashGet - хороший download менеджер.
Он поддерживает докачку в случаее обрыва интернета.
(В программе после установки отключите слежение за броузером)
---
8. Как мне скачать фильмы в моей стране которая не поддерживает SMS
сервис?
Ответ: Мы работаем над этим, сервис новый в данное время мы принимаем
11 стран. Посещайте нас чаще и следите за новостями.
ИЛИ! VIP сервис
9. Я могу получить абонимент в мес? На вашем сервисе? Неограниченый
доступ к всем фильмам на сайте. В любой стране мира?
Ответ: ДА! Есть НЕОГРАНИЧЕНЫЙ месячный абонимент, оплаты принимаем в любой стране
любым способом. Очень выгодно это для стран Германия, Израиль
Великобритания, США. Вы экономите больше денег и получаете FULL доступ
VIP клиента. Подробнее...
---
10. Как проверить скорость скачивания?
Ответ: Есть ссылка с нашего сервера где находятся все фильмы,
тестирование можно проверить тут
---
11. Какое качество вы предоставляете фильмов? Какой звук?
Ответ: 98% фильмов записаны в лучшем компьютерном формате
DVDRip (поддержка DivX) Звук и перевод мы предоставляем всегда
Русский профессиональный перевод + 2 канала стерео.
Есть фильмы качества SuperTS - это качество неочень приемливое, но как
только есть возможность заменить новинку фильма мы перезаливаем формат
на DVDRip.
---
12. Как часто у вас обновляються фильмы?
Ответ: Каждие сутки мы стараемся для вас подбирать лучшие 10 фильмов и
выкладывать на главной странице сайта.
---
13. Я не доволен вашим сервисом, ничего не получаеться скачать, я
новичок, помогите.
Ответ: Мы помогаем каждому клиенту - и решаем все вопросы от оплаты до
скачивания. Одно могу сказать что если человек заинтересован сам - мы
поможем и найдем оптимальный вариант - обяснить как все правельно
сделать чтоб скачать фильм, но более подробная информация нарисована на сайте
Раздел "Как скачать ?" Также мы проверяем всю информацию с кодами оплаты - и в случаее ошибки
клиента стараемся помочь.
Внимание! все вопросы пишите через Форму связи
Служба поддержки работает 24 часа, отвечаем всем как можно быстрее!
Спасибо - всем за выбор нашего сервиса, стараемся только для вас! | |
|
|
